Jcationレンタカーの予約変更はできる？再予約の手順とキャンセル料を解説

Jcationでレンタカーを予約したあと、「出発時間を変えたい」「別の車両タイプに変更したい」と困ることがありますよね。

結論からいうと、Jcationレンタカーでは、予約確定後の日程や車両タイプなどを直接変更することはできません。希望する条件で予約を取り直し、元の予約をキャンセルする必要があります。

ただし、元の予約を取り消すタイミングによってはキャンセル料が発生します。再予約を始める前に、取消規定と変更後の在庫を確認しておきましょう。

変更後の料金や空車を確認する場合は、Jcationで希望する日時・店舗・車両タイプを入力して再検索できます。

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Jcationレンタカーは予約変更できる？

Jcationレンタカーでは、予約確定後に日程や車両タイプなどを直接変更することはできません。変更したい場合は、希望する条件で新しく予約を取り直し、不要になった予約をキャンセルします。

予約内容を書き換える手続きではないため、再予約時には料金や在庫が変わる可能性があります。元の予約と同じ条件で取り直せるとは限りません。

日程や車両タイプの変更は再予約が必要

出発日、返却日、利用時間、車両タイプなどを変えたい場合は、変更後の条件でレンタカーを再検索します。

希望するプランを見つけたら新しい予約を確定し、その後に元の予約をキャンセルしましょう。

レンタカー単体とパック予約では条件が異なる

この記事で解説しているのは、Jcationでレンタカー単体を予約した場合の基本的な対応です。

航空券やホテルとレンタカーを組み合わせたパック予約は、変更・取消条件が異なります。パックを予約している場合は、予約確認画面の案内に従ってください。

出典：Jcation公式サイト

変更したい内容ごとの対応方法

変更内容によって、予約の取り直しが必要なものと、レンタカー会社へ相談できるものに分かれます。

日程、店舗、車両タイプなど、料金や在庫に関わる内容は再予約が基本です。

出発日・返却日の変更

利用日を変更する場合は、変更後の日程で新しく予約を取り直します。

日程が変わると料金や空車状況も変わります。元の予約を取り消す前に、変更後の日程で借りられる車があるか確認しましょう。

出発・返却時間の変更

出発時間や返却時間を変更すると、料金や店舗の営業時間に影響する場合があります。

予約を取り直すか、予約確認メールに記載されたレンタカー会社へ相談してください。短時間の変更でも、自己判断で来店時間を変えるのは避けましょう。

車両タイプや店舗の変更

軽自動車からコンパクトカーへ変更する場合や、出発店舗を変える場合も再予約が基本です。

車両タイプや店舗が変わると、基本料金のほか、乗り捨て料金やオプション料金も変わる可能性があります。

オプションや到着便の変更

チャイルドシートや到着便などの情報は、予約先のレンタカー会社で対応できる場合があります。

ただし、オプションには在庫があります。必要になった段階で、予約確認メールに記載された連絡先へ早めに相談しましょう。

予約変更できない場合の再予約手順

取消規定を確認し、新しい予約を確保してから、元の予約をキャンセルする順番がおすすめです。

元の予約を先に取り消すと、希望する車が満車になったり、予約時より料金が高くなったりする可能性があります。

step
1元の予約の取消規定を確認する

最初にJcationの予約確認ページを開き、元の予約に設定されている取消規定を確認します。

キャンセル料がいつから発生するのか、現在取り消すと料金がかかるのかを確認してから再予約へ進みましょう。

step
2変更後の条件で再検索する

希望する出発日、返却日、利用時間、店舗、車両タイプを入力して検索します。

同じレンタカー会社に空きがない場合は、ほかの会社や近隣店舗も含めて比較すると候補を見つけやすくなります。

step
3新しい予約内容を確認する

希望する車が見つかったら、料金だけでなく、補償、オプション、店舗、利用時間まで確認します。

元の予約に付けていた補償やオプションが、自動的に新しい予約へ引き継がれるわけではありません。

step
4新しい予約を確定する

内容に問題がなければ、新しい条件で予約を確定します。

予約完了画面が表示され、予約完了メールが届いていることまで確認してください。

step
5元の予約をキャンセルする

新しい予約番号と元の予約番号を見比べ、不要になった元の予約をキャンセルします。

最後にキャンセル完了画面と完了メールを確認すれば、再予約の手続きは完了です。

元の予約と再予約はどちらを先にする？

基本的には、新しい予約を確保してから元の予約をキャンセルする方が安全です。

先に元の予約を取り消すと、その間に希望する車が満車になる可能性があります。繁忙期や台数の少ない車両タイプでは、特に注意が必要です。

キャンセルした車がすぐ在庫へ戻るとは限らない

元の予約を取り消したからといって、その車がすぐ検索結果へ戻るとは限りません。

同じ車両タイプが再表示されても、元の予約と同じ料金で取り直せる保証はありません。先に変更後の予約を確保しておきましょう。

二重予約のまま放置しない

再予約が完了したあとは、不要になった元の予約を速やかにキャンセルします。

両方の予約を残したままにすると、二重予約としてそれぞれに料金が発生するおそれがあります。

Jcationレンタカーの予約変更でキャンセル料はかかる？

予約変更のために取り消す場合でも、元の予約が取消料の対象期間に入っていればキャンセル料が発生します。

同じJcationで予約を取り直したとしても、元の予約のキャンセル料が自動的に無料になるとは限りません。

キャンセル料は予約ごとに確認する

キャンセル料が発生する時期や金額は、予約したレンタカー会社やプランによって異なります。

一般的な目安だけで判断せず、Jcationの予約確認画面や予約完了メールに記載された取消規定を確認してください。

変更目的でも無料とは限らない

予約内容を直接書き換えるのではなく、元の予約のキャンセルと新規予約に分けて手続きします。

そのため、変更のための取り消しであっても、元の予約に設定されている取消規定が適用されます。

キャンセル料を含めた総額で比較する

取消料が発生する期間に入っている場合は、新しい予約料金だけで判断しないことが大切です。

新しい予約料金と元の予約のキャンセル料を合計し、変更した場合の実質的な負担額を確認しましょう。

再予約すると料金や条件が変わる場合がある

予約を取り直すと、元の予約とは別の新規予約になります。そのため、料金、在庫、補償、割引などが変わる可能性があります。

レンタカー料金が高くなることがある

レンタカー料金は、利用日や予約時期、在庫状況によって変わります。

最初に予約したときより在庫が減っていると、同じ日数や車両タイプでも料金が高くなる場合があります。

同じ車両タイプが選べない場合がある

元の予約でコンパクトカーやミニバンを確保していても、変更後の日程では満車になっていることがあります。

乗車人数だけでなく、スーツケースやベビーカーを積めるかも考え、必要以上に小さい車を選ばないようにしましょう。

補償やオプションはもう一度選び直す

再予約では、元の予約に付けていた補償やオプションが自動的に引き継がれるとは限りません。

免責補償、NOC補償、チャイルドシート、乗り捨てなど、必要な項目が新しい予約にも含まれているか確認してください。

クーポンやキャンペーンが使えない場合がある

元の予約でクーポンや期間限定キャンペーンが適用されていても、再予約時には終了している可能性があります。

使用済みのクーポンをもう一度利用できるとは限らないため、割引後の合計料金まで確認しましょう。

出発直前や当日に変更したい場合

出発直前や利用当日の変更は、予約確認メールに記載されたレンタカー会社または利用店舗へ早めに連絡してください。

当日はWebで予約を取り直す前に、現在の予約がどのように扱われるかを確認する方が安心です。

到着時間に遅れる場合

飛行機の遅延や交通渋滞で出発予定時刻に間に合わない場合は、分かった時点で店舗へ連絡しましょう。

連絡せずに出発予定時刻を過ぎると、予約が取り消される可能性があります。飛行機が遅れた場合も、店舗が自動的に把握しているとは限りません。

返却時間を延長したい場合

返却が遅くなりそうな場合は、返却予定時刻より前に利用店舗へ相談します。

車両の予約状況によっては延長できないことがあり、延長できる場合でも追加料金が発生する可能性があります。

当日に車両タイプを変えたい場合

利用当日の車両タイプ変更は、店舗の在庫状況によって判断されます。

希望を伝えることはできますが、必ず変更できるわけではありません。車両クラスが上がる場合は、追加料金も確認しましょう。

台風や飛行機の欠航で予定が変わった場合

台風や飛行機の欠航による変更では、通常の自己都合キャンセルと異なる対応になる場合があります。

すぐにWebからキャンセルせず、Jcationの案内や予約先のレンタカー会社へ確認することが大切です。

欠航や運休が決まったら早めに連絡する

レンタカーを利用できないことが分かった段階で、予約確認メールに記載された窓口へ連絡します。

航空会社から届いた欠航メール、便名、搭乗予定日なども確認できるようにしておきましょう。

自己判断で通常キャンセルを進めない

災害や欠航時の対応は、レンタカー会社や予約状況によって異なります。

通常のキャンセル操作を完了すると、そのまま通常の取消規定が適用される可能性もあるため、先に問い合わせると安心です。

Jcationレンタカーの予約変更に関するよくある質問

ここでは、Jcationレンタカーの予約を変更するときに迷いやすい点をまとめます。

出発時間だけ変更できますか？

予約画面から直接変更するのではなく、再予約が必要になる場合があります。

短時間の変更でも、予約確認メールに記載されたレンタカー会社へ確認してください。

車両タイプだけ変更できますか？

車両タイプを変更したい場合は、希望するクラスで予約を取り直すのが基本です。

変更後の料金と在庫を確認してから、元の予約をキャンセルしましょう。

チャイルドシートを後から追加できますか？

在庫があれば追加できる場合があります。

利用日が近づくほど在庫が少なくなる可能性があるため、予約先のレンタカー会社へ早めに相談してください。

予約者の名前を変更できますか？

予約者の変更は、単なる連絡先変更とは扱いが異なる場合があります。

名義を変更したい場合は、Jcationまたは予約先のレンタカー会社へ確認しましょう。

再予約すれば元の予約は自動で消えますか？

新しく予約しても、元の予約は自動的にキャンセルされません。

新しい予約を確保したあと、自分で不要になった元の予約を取り消す必要があります。

予約変更のためならキャンセル料は無料ですか？

変更目的であっても、元の予約が取消料の対象期間に入っていればキャンセル料が発生します。

予約確認画面や予約完了メールに表示される取消規定を確認してください。

キャンセルした車をすぐに取り直せますか？

キャンセルした車が、すぐに同じ料金で予約画面へ戻るとは限りません。

そのため、元の予約を取り消す前に、変更後の条件で借りられる車を確保するのがおすすめです。

まとめ

Jcationレンタカーでは、予約確定後の日程や車両タイプなどを直接変更できません。変更したい場合は、希望条件で新しく予約を取り、元の予約をキャンセルするのが基本です。

再予約前には、元の予約の取消規定、新しい車の在庫、合計料金を確認しましょう。新しい予約を確保したあとに元の予約を取り消せば、変更中に車がなくなるリスクを抑えられます。

変更目的であっても、取消料の対象期間に入っている場合はキャンセル料が発生します。出発直前や当日の変更、台風・欠航による変更は、予約確認メールに記載された窓口へ早めに相談してください。

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